Quanto a Booking cobra de comissão: taxas, pagamentos e políticas para anfitriões em 2026

A Booking cobra do anfitrião uma comissão sobre o valor total da reserva, incluindo a taxa de limpeza. O percentual oficial "depende do país, do tipo de propriedade e do contrato", segundo a central de parceiros. No Brasil, a Booking informou à imprensa que a taxa padrão é de 15% e que, desde 1º de julho de 2026, os imóveis do programa Preferencial pagam 18% (Panrotas). Na prática, a comissão é cobrada depois do check-out, numa fatura mensal que pode ser paga por transferência, Pix ou boleto, ou é descontada do repasse quando a Booking recebe o pagamento do hóspede.

Abaixo, a conta com exemplo, o que aumenta a comissão, como funcionam a fatura e os pagamentos e as regras de cancelamento, no-show, overbooking, danos e avaliações. As informações foram conferidas na central de parceiros da Booking em 22 de outubro de 2026.

Sobre o que a comissão é calculada

A comissão é um percentual fixo sobre o valor total da reserva: diárias, taxa de limpeza, outras taxas incluídas no preço e até multas de cancelamento ou de não comparecimento que o anfitrião cobrar. Ficam de fora os impostos locais, como a taxa municipal, e as cobranças configuradas como "não incluídas", que o hóspede paga direto no imóvel.

O percentual fica travado na data da reserva. Se a comissão do contrato mudar, as reservas antigas mantêm a taxa da época.

Exemplo prático: quanto o anfitrião recebe

Os valores são ilustrativos. A comissão de 15% é a taxa padrão informada pela Booking para o Brasil; confira a do seu contrato em Financeiro > Relatórios de reservas.

Com desconto Genius: no programa de fidelidade da Booking, o desconto é bancado pelo anfitrião. Num exemplo simplificado, com 10% de desconto sobre as diárias, os R$ 900 viram R$ 810. Com a limpeza, a reserva fica em R$ 960, a comissão de 15% em R$ 144 e o anfitrião recebe R$ 816.

Se a Booking receber do hóspede: no serviço Pagamentos via Booking.com com repasse por transferência, há ainda uma taxa de serviço de pagamento, um percentual por reserva que varia por país e que a Booking não publica para o Brasil.

No ano: um imóvel que fatura R$ 60 mil na Booking paga cerca de R$ 9 mil de comissão na taxa padrão, ou R$ 10.800 no Preferencial.

O que aumenta a comissão (e o que reduz o seu preço)

• Programa Preferencial: mais visibilidade e um selo, em troca de comissão maior, que no Brasil passou a 18% em julho de 2026. Exige nota de avaliação de pelo menos 7, nota de performance de pelo menos 70% e preço competitivo. A elegibilidade é revista a cada 90 dias (Booking).
• Preferencial Plus: categoria premium para cerca de 10% dos Preferenciais, com comissão ainda maior, não divulgada.
• Acelerador de Visibilidade: o anfitrião escolhe datas e mercados e define uma comissão maior por tempo limitado, para encher datas fracas ou de alta demanda.
• Genius: desconto de 10% para os clientes fiéis da Booking, podendo chegar a 15% ou 20%, bancado pelo anfitrião. Exige pelo menos três avaliações e nota de 7,5 (Booking).
• Tarifa para celular: desconto mínimo de 10% para quem reserva pelo aplicativo.

A Booking também considera, no ranking das buscas, quanto o imóvel paga de comissão e se está no Genius ou no Preferencial. No Brasil, a regra de paridade é "estreita": o preço na Booking precisa ser igual ou melhor que o do site próprio do anfitrião, mas não precisa ser igual ao de outras plataformas.

O aumento de 2026: as entidades da hotelaria pediram ao Cade, em junho de 2026, a suspensão dos 18% do Preferencial. Até 22 de outubro de 2026, não encontramos decisão.

Fatura, prazo e formas de pagamento

Segundo a central de parceiros:

• Quando a comissão é gerada: no check-out.
• Fatura: chega na primeira semana de cada mês, com os check-outs do mês anterior, e vence em 14 dias.
• Como pagar no Brasil: transferência bancária, Pix por QR code ou boleto.
• Atraso: a fatura vencida pode fazer a Booking fechar o anúncio até o pagamento.
• Contestação: dá para contestar reservas dos últimos três meses pelo relatório de reservas, com análise em até 14 dias úteis.

Quando o anfitrião recebe

Há dois modelos:

• O hóspede paga ao anfitrião: o anfitrião cobra direto, no check-in ou antes, conforme a política de pré-pagamento, e depois paga a comissão pela fatura mensal.
• A Booking recebe do hóspede (Pagamentos via Booking.com): o repasse é feito depois do check-out, por transferência, com frequência diária (onde existe), semanal, às quintas, ou mensal, no dia 1º. O dinheiro pode levar até 10 dias para cair, e a conta precisa ser do mesmo país do imóvel. A comissão e a taxa de serviço de pagamento são descontadas do repasse (Booking).

Uma alternativa é receber por cartão de crédito virtual, que o anfitrião cobra na própria maquininha. A Booking não emite nota fiscal ao hóspede: o anfitrião é o fornecedor e deve emitir o documento pelo valor total da reserva.

Política de cancelamento e não comparecimento

• Quem define: o anfitrião escolhe até quando o hóspede cancela de graça e qual é a multa depois disso: 100%, 50% ou a primeira diária. Também pode oferecer tarifa não reembolsável e criar exceções para datas de alta demanda (Booking). Não existe uma regra fixa de 7 dias.
• O anfitrião não pode cancelar sozinho: reserva confirmada é contrato. Ele pode pedir o cancelamento ao hóspede, que precisa aceitar.
• Comissão em cancelamento: se o hóspede cancela dentro do prazo grátis, não há comissão. Se o anfitrião cobra multa, paga comissão sobre ela.
• Não comparecimento: se o hóspede não chega até a meia-noite da data de check-in, o anfitrião precisa marcar o no-show na extranet em até 48 horas após o check-out previsto. Sem isso, a Booking cobra a comissão da reserva inteira.

Overbooking: a responsabilidade é do anfitrião

Se a mesma data for vendida duas vezes, cabe ao anfitrião encontrar acomodação do mesmo padrão ou melhor e pagar a diferença e o transporte. Os prazos para oferecer a alternativa vão de 30 minutos, quando faltam menos de 24 horas para o check-in, a 24 horas, quando faltam mais de 7 dias. Se o anfitrião não resolver, a Booking resolve e cobra dele os custos. Overbooking também paga comissão, salvo exceções (Booking).

A sincronização de calendários por iCal pode levar até duas horas, o que explica muitos overbookings de quem anuncia em várias plataformas. Um channel manager conectado reduz esse risco.

Danos e seguros: o que a Booking cobre

• Seguro de responsabilidade civil: gratuito e automático para casas e apartamentos, cobre até US$ 1 milhão por incidente em reclamações de hóspedes e terceiros por lesão ou dano material. O Brasil está na lista de países cobertos. Não cobre danos ao próprio imóvel (Booking).
• Caução ou programa contra danos: fora dos Estados Unidos, o anfitrião escolhe entre cobrar caução, direto do hóspede, ou usar o programa contra danos da Booking. Nesse programa, o pedido é feito em até 14 dias após o check-out, com fotos, e a Booking só repassa o valor se o hóspede pagar ou concordar. Não é uma garantia.
• Seguro de propriedade: o seguro que cobre danos ao imóvel só vale nos Estados Unidos.

Na comparação, o AirCover do Airbnb vai mais longe nos danos ao imóvel. Veja o guia das taxas do Airbnb e do AirCover.

Avaliações na Booking

• Quem avalia: só quem reservou pela Booking. O convite sai cerca de 48 horas após o check-out, e o hóspede tem três meses para avaliar.
• Nota: de 1 a 10. As notas por categoria, como limpeza e localização, não entram na nota geral.
• Peso das recentes: desde janeiro de 2025, as avaliações mais recentes pesam mais na nota geral.
• Validade: cada avaliação fica 36 meses no ar.
• Resposta: o anfitrião pode responder, e a resposta passa por moderação de até 72 horas.

Impostos

Os contratos de imóveis no Brasil são assinados com a empresa brasileira da Booking, sob a lei brasileira, e a Booking pede CPF ou CNPJ para o faturamento. A central de parceiros não detalha a tributação da comissão no Brasil, como retenções e créditos. Esse ponto, assim como o imposto de renda sobre o aluguel, deve ser visto com um contador. Veja também o guia de tributação do aluguel por temporada.

Vale a pena anunciar na Booking?

Para a maioria dos imóveis de temporada, a Booking funciona melhor como segundo canal, ao lado do Airbnb: traz outro perfil de hóspede, inclusive estrangeiro, e cobra uma comissão menor que a taxa única de 16% do Airbnb no Brasil. Em troca, exige mais atenção a overbooking, faturas e no-show, e protege menos contra danos ao imóvel. Veja o comparativo entre Airbnb, Booking e Vrbo.

Na gestão da ÍZI Stays, os anúncios ficam na conta da própria ÍZI no Airbnb, na Booking, na Decolar e no Vrbo, com calendário sincronizado. A ÍZI cuida de preço, atendimento, limpeza e manutenção, e cobra uma comissão de 15% a 25% sobre as diárias efetivamente reservadas, definida na proposta, sem mensalidade e sem fidelidade.

Perguntas frequentes

Quanto a Booking cobra de comissão no Brasil?

Oficialmente, o percentual depende do contrato, do país e do tipo de imóvel. A Booking informou à imprensa que a taxa padrão no Brasil é de 15% e que, desde 1º de julho de 2026, os imóveis do programa Preferencial pagam 18%.

A taxa de limpeza paga comissão na Booking?

Sim, quando está incluída no preço da reserva. Só ficam fora as cobranças configuradas como "não incluídas", pagas direto no imóvel, e os impostos locais.

Quando a Booking cobra a comissão?

Depois do check-out. A fatura chega na primeira semana do mês seguinte e vence em 14 dias. No Brasil, pode ser paga por transferência, Pix ou boleto.

Quanto tempo a Booking demora para pagar o anfitrião?

Se a Booking recebe do hóspede, o repasse é feito depois do check-out, com frequência diária, semanal ou mensal, e pode levar até 10 dias para cair na conta. Se o hóspede paga ao anfitrião, o dinheiro entra direto.

A Booking cobra taxa do hóspede?

A Booking afirma que ganha dinheiro com a comissão paga pela propriedade quando a estadia termina (Booking).

O anfitrião pode cancelar uma reserva na Booking?

Não sozinho. Ele pode pedir o cancelamento, e a reserva só é cancelada se o hóspede aceitar. Em caso de overbooking, o anfitrião precisa realocar o hóspede em acomodação equivalente ou melhor, por conta própria.

A Booking cobre danos causados por hóspedes?

Não diretamente. No programa contra danos, a Booking cobra o hóspede em nome do anfitrião, mas só repassa se o hóspede pagar ou concordar. O seguro gratuito da Booking cobre responsabilidade civil, não danos ao próprio imóvel.